呼叫中心客户关系管理系统，简称E-CRM系统，是配合中华热线的呼叫中心系统，根据国内中小型企业特点开发出的企业应用解决方案, 其主要面向中小型企业，适用于各个行业，如IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等；它可以对客户的来电实现CRM弹屏，保存客户资料，从而帮助公司开拓业务，提升服务的品质；该系统成熟稳定、简单易用、功能强大, 零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等, 为您的企业带来最大的方便!