高速公路多媒体指挥调度系统

 一、  概述

     以现有的高速公路网络为载体，以IP多媒体交换机为核心，构建一套平时服务，急时应急的多媒体调度系统。通过多条高速公路的实际应用，实践表明，该方案可有效应用于高速公路环境，大大提升了运维管理的水平，减少了运营成本，在提高运输效率同时、确保行车安全及应对突发事件的必要手段、在高速公路日常运营及管理中发挥着关键作用。

二、  系统组网图

     高速公路3G-MDS多媒体调度系统主要是用于解决指挥监控中心调度员、分段管理中心、收费站点、路政巡逻车、事故处理现场等固定用户与移动用户之间防灾、维修、路政处理的语音视频的传输问题。在常规工作时能够实现指挥监控中心和各收费站点的语音通信；在出现紧急状况时，能够立即调度各收费站点及所有相关人员，并能和高速公路管理部门的视频监控系统、GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、图像回传系统、集群对讲系统等业务系统集成。为高速公路指挥监控中心处理紧急事件提供通信保障。

三、系统功能介绍

• 电话调度：原有各分段管理中心配置IP语音网关，连接原有各个分中心的PBX电话交换机，把原有语音网络的终端接入到多媒体调度系统下，实现系统内部语音的互联互通。多媒体调度主机，通过模拟或数字中继线路，联接PSTN市话网络， 实现对各个分级机构的电话呼叫调度。
• 应急调度：可把高速公路各部门领导的手机、家庭座机通等外线号码定义在指挥中心的调度台界面上，并可按照一定的规则进行分组。当指挥中心需要调度此负责人或者同时调度几个负责人的外线电话时，可直接点击此负责人的外线号码在调度台上对应的图标，即可实现和负责人的通信。调度台可实现对外线人员的分组调度，同时调度多个外线人员参加一个临时的紧急会议。如部门负责人的电话没有存储调度台上，或者存储的号码无法接听，则指挥中心可在拨号盘区拨打此负责人的其他联系方式来和其进行通话。调度功能（强插、强拆、代接、监听、禁话、扩音广播、会议、本地分机录音等）
• 融合集群对讲系统：系统通过GTS集群网关来实现和不同的集群网络对接，可把需要和集群系统通信的分机设定在对讲组，当某个对讲组通信时，对讲组内的所有人员均可收听和发言。系统支持外线人员和对讲组进行通信。
• 多方视频会议：通过在指挥中心配置视频会议服务器、给指挥中心和各分段管理中心的工作人员配置视频会议软件、摄像头和其他相关音视频设备。当指挥中心需要紧急调度某个组的所有成员进行视频会议时，只需要点击组名+视频会议功能键，即可召集此组内的所有人员参加一个紧急视频会议。
• 视频监控及视频联动：指挥中心的调度系统和视频监控系统进行集成，把各路段的视频监控摄像头和调度机上一个分机号码绑定在一起，在视频显示器上可以显示各个路段的现场环境。
• 紧急预案广播：可把处理突发事件的操作步骤录制成预案文件，存储在服务器上，当出现紧急事件时，只需要点击调度台的广播键，即可自动调用录音文件，向指定的工作人员发布语音广播，或者连接专业广播系统，提醒相关人员按照预案进行处理，文件会循环播放，直到调度员取消广播为止。可有效提高员工处理突发事件的能力，避免因为慌乱造成更大损失。
• 多级调度：3G-MDS系统提供6个不同等级的调度用户配置，并可设定不同等级调度用户的功能权限，每个调度用户（可以是调度台、调度话机等）还可被进一步设置名字、调度终端类型、调度密码等。在进行调度用户配置时，每个调度用户都会被指定一个所属的等级，且这个用户会自动拥有该等级用户对应的调度权限。高等级的用户可以对低等级的用户进行权限范围内的调度操作，这样提高了命令下达的效率，保障了事件处理的实效性。
• 短信调度：系统有两种短信调度的方式。一种是由调度台发送短信给分调度中心的IP话机接收或分调度台，一种是通过专用短信收发软件来发送短信给移动手机。发送给IP话机或分调度台的短信，首先在指挥中心的调度台上点击分中心IP话机所对应的图标，然后点击调度台上的短信功能键，调度台上会跳出短信编辑窗口，编辑好短信后，点击发送，即可实现指挥中心对各分调度中心的短信调度，便于在不便于用语音通信的恶劣环境下对各分调度中心的短信调度。
• 和其他业务系统集成：系统可通过二次开发接口，和高速公路原有的GIS地理信息系统、GPS全球定位系统、图像传输系统、大屏幕显示系统、视频监控系统等业务系统进行集成，实现各种通信系统协同工作，有效提高高速公路管理部门的信息化水平。